常見問題 FAQ
我們整理了客戶最常詢問的大陽傘問題，協助您快速了解產品規格、傘布功能、配件搭配、價格稅金、配送交期與採購流程。如需更詳細說明，歡迎使用 LINE、Google表單或一般表單與我們聯絡。

Q1：有哪些尺寸？可以客製嗎？
A：
我們有提供50吋至100吋方形傘及40吋至60吋圓形傘訂製，前述長度是指傘骨的長度，也可依需求客製尺寸、傘布顏色亦可依造指訂配置。

Q2：傘的抗 UV 效果如何？
A：
我們的大傘主要是提供戶外遮陽、遮雨、降溫使用。傘布依照材質不同，抗 UV 與隔熱效果也會有所差異，目前常見有以下三種：

1. 一般特多龍傘布
一般特多龍傘布具有基本遮陽效果，可以阻擋直接日曬，適合一般戶外遮陽、攤販、市場、活動、臨時使用等場合。
但因為傘布本身沒有加銀膠塗層，所以在強烈陽光下，部分光線與熱度仍會穿透，隔熱與抗 UV 效果較普通。

2. 加銀膠特多龍傘布
銀膠傘布是在傘布內層加上一層銀色塗層，可以提升遮光、隔熱與抗 UV 效果。
在夏天正中午陽光強烈時，銀膠傘布的遮陽感會比一般傘布更明顯，傘下較不刺眼，也較不容易感到曬熱。
若是長時間在戶外使用，例如攤販、工地、店門口、戶外營業空間，會建議選用銀膠傘布。

3. 二合一傘布
二合一傘布屬於較厚實的傘布設計，外層與內層搭配使用，遮光性與耐用性比一般單層傘布更好。
它的優點是布料較厚、較耐用，對陽光阻隔效果也較佳，適合需要長時間戶外使用、希望傘布更耐操的客人。

簡單來說：
一般傘布：基本遮陽，價格較實惠。
銀膠傘布：遮光、隔熱、抗 UV 效果較佳。
二合一傘布：布料較厚，耐用度與遮陽效果更好。

如果使用地點是在夏天大太陽下、戶外營業、攤販、市場或工地，我們會建議選擇 銀膠傘布或二合一傘布，遮陽與抗 UV 效果會比一般傘布更理想。

Q3：子母傘是什麼？它有什麼作用？
A：
子母傘是指傘頂上方另外加做一層小傘蓋的設計，也可以稱為「排風傘」或「通風傘」。從外觀看起來，就像大傘上面還有一個小傘，所以稱為子母傘。

子母傘的主要作用是在傘頂形成排風空間，當風吹進傘面下方時，部分風力可以從傘頂的排風孔往上排出，減少風壓直接頂住傘面。這樣可以降低大傘被強風吹翻、吹歪或傘布被撐破的機會。

簡單來說，子母傘的功能有幾個重點：

1. 幫助排風，減少風壓
戶外使用大傘時，風常會從傘面下方往上灌。子母傘頂部有排風孔，可以讓部分氣流往上排出，減少傘面承受的壓力。

2. 提升抗風穩定性
因為風壓比較容易排出，傘面比較不會被風整個掀起，使用起來比完全密閉傘面更穩定，特別適合戶外攤販、市場、工地、活動會場等場合。

3. 減少傘布與傘骨受力
強風吹來時，如果風完全排不出去，傘布與傘骨容易承受較大拉扯。子母傘可以分散一部分風力，降低傘布、傘骨、接合處受損的機會。

4. 傘下比較通風
除了排風之外，傘頂開孔也能讓熱氣稍微往上散出，傘下空氣比較不會悶住，在夏天戶外使用時會比較舒適。

不過要特別提醒，子母傘是增加排風與穩定性的設計，並不代表可以承受颱風或強陣風。戶外風勢太大時，仍建議先把傘收起來，避免傘具、傘架或周圍物品受損。

簡單說：
子母傘就是「傘頂有排風孔的大傘」，作用是讓風有地方排出，減少風壓、提升穩定性，也能讓傘下比較通風。適合需要長時間戶外使用、比較在意抗風與耐用度的客人。

Q4：中碟補強傘骨是什麼？它有什麼作用？
A：
中碟補強傘骨，是在傘骨中段較容易受力的位置，加裝補強鐵片來提高傘骨強度的做法。

一般傘骨在展開使用時，風力、傘布拉力與支撐力都會集中在中碟附近，這個位置若長時間受力或遇到陣風，較容易產生彎曲、變形或斷裂。

我們的中碟補強方式，是使用約 2 片 12 公分 U 型鐵片包夾傘骨身段，再鎖固補強，讓受力位置更厚實、更牢固。

補強後可以增加傘骨支撐力，降低傘骨斷裂或變形機會，也能提升大傘在戶外使用時的耐用度。

Q5：我們販售的大陽傘絕對不漏水嗎？
A：
我們販售的大陽傘主要功能是 遮陽、遮光、降溫與戶外營業使用，同時也具有一般雨天遮雨功能，但它並不是完全密封式的防水帳篷，所以不能保證在任何情況下都「絕對不漏水」。

大陽傘為了增加耐用性與抗風性，通常會使用較厚的傘布，並搭配較粗的車縫線縫製。因為布料較厚，針車縫製時需要使用較粗的針，所以在新傘剛開始使用時，縫線處或針孔位置可能會有少量滲水，這屬於常見的初期現象。

一般情況下，傘布經過幾次淋雨後，縫線吸水會稍微膨脹，針孔與縫線之間會逐漸密合，滲水情況通常會減少。

不過，如果遇到以下情況，仍可能出現局部滲水：

1. 新傘剛開始使用時
針孔尚未自然密合，縫線處可能會有少量水珠滲出。

2. 大雨、長時間連續下雨時
雨水長時間累積在縫線、傘頂或布面接合處，仍可能從針孔或縫隙慢慢滲入。

3. 傘面角度不佳或積水時
如果傘面沒有撐開平整，或角度造成局部積水，水壓增加後也比較容易滲水。

4. 使用一段時間後傘布老化
長期日曬雨淋後，傘布、防水層或縫線都會自然老化，防水效果也會逐漸下降。

如果對防水要求比較高，或使用環境常遇到大雨，可以在縫線、針孔或接縫位置加強處理，例如使用 縫隙補漏膠水、針眼填補膠、防水膠或防水噴劑，讓防水效果更穩定。

Q6：網頁上傘的標示價格，是否已經包含腳架？
A：
網頁上大陽傘、攤販傘、遮陽傘所標示的價格，通常是指 傘本體價格，未包含腳架／傘座價格。

因為每位客人的使用地點不同，所需要的腳架重量與款式也不同。例如一般店門口、攤販、市場、工地、學校或活動場地，對穩定性與搬運方便性的需求都不一樣，所以傘架會另外依照實際需求選購。

我們有多款不同重量與型式的腳架可供選擇，例如較輕便、方便移動的腳架，或較重、穩定性較高的腳架。客人可依照使用環境、傘的尺寸、風力狀況及是否需要經常搬動來搭配合適的傘座。

簡單來說：
網頁上傘的標示價格 不含腳架／傘座。
腳架需另外選購，實際搭配方式可透過 LINE 討論，我們會依照傘的尺寸與使用地點，協助建議較合適的傘架。

腳架款式可參考：
https://www.wang.mymailer.com.tw/123/page/image27.htm

Q7：價格是否含稅？運費怎麼算？
A：
網站上所標示的商品價格，皆為未稅價格。
開立統一發票，需另外加計 5% 營業稅。

一般情況下，我們販售的商品為 免運費配送，客人不需要另外支付一般運費。不過因為大陽傘、傘架、桌椅等商品體積較大，配送方式會依商品尺寸、數量、收貨地點及貨運公司可配送範圍而有所不同。

若遇到以下情況，運費或配送方式需另外討論：

1. 偏遠地區、山區、離島或貨運不易到達地點
部分地區貨運公司可能無法直接送達，或需加收偏遠地區費用。

2. 特殊交貨要求
例如指定時間配送、指定樓層搬運、需人工搬上樓、進入市場或工地內部、特殊車輛進出限制等，可能會產生額外費用。

3. 大量訂購或大型商品配送
若商品數量較多、體積較大，需視實際貨運安排確認是否可配送及是否需另計費用。

4. 指定貨運站取貨
若配送地址不方便收貨，或貨運無法直接送達，可討論是否改至指定貨運站取貨。

Q8：訂製後交期大概多久？哪些地點可以配送？
A：
訂製商品或現貨商品的交期，會依照商品種類、訂製內容、數量、付款確認時間、貨運安排及假日因素而有所不同。

一般情況下，若商品有現貨，並且雙方已確認訂單內容、收件資料與運送方式，扣除例假日與國定假日後，最快隔天可送達，一般約 2∼3 天左右送達。


配送地點方面，我們可以配送至外縣市，常見配送地點包括：

1. 一般住家或公司行號
可配送至客戶指定地址。

2. 學校、機關、團體單位
可依採購需求配送至學校、政府機關、活動場地或指定收貨處。

3. 店家、攤販、市場、工地
可配送至店面、營業地點、市場附近、工地或其他指定地點。

4. 指定貨運站取貨
若配送地點較特殊、不方便貨車進入，或貨運公司無法直接送達，也可以討論是否改由指定貨運站取貨。

不過要特別提醒，部分偏遠地區、山區、離島、管制區、道路狹小地點，或貨運公司無法進入的區域，可能會有 無法配送、需加收運費、需改至貨運站自取 等情況。

因此，實際交期、運費、配送方式與是否可送達指定地點，必須以雙方透過 LINE 線上討論確認後 為準。

Q9：可以用哪些付款方式？
A：
可依訂單與採購流程提供匯款、貨到付款或其他方式（以實際確認為準）。公家/學校案件可配合驗收後請款流程。

Q10：可以開立統一發票嗎？公司/學校/公家採購可以嗎？
A：
可以。我們可開立統一發票，並提供報價單、規格資料等文件，方便企業、學校與政府單位依採購流程辦理。

Q11：政府/學校小額採購流程怎麼配合？
A：
可配合提供報價、規格文件與發票。一般可依單位流程：核准後下單 → 交貨驗收 → 依作業程序辦理請款匯款（實際依各單位規定為準）。

Q12：買傘之後有售後服務嗎？
A：
有。我們販售的大陽傘屬於戶外使用商品，也是一種會隨使用時間逐漸耗損的消耗品。長期日曬雨淋後，傘布可能會退色、老化或破損；傘骨與傘架也可能因風勢、環境因素、搬運碰撞或人為疏忽而折舊、彎曲或損壞。

若使用一段時間後需要維修或更換，我們可依實際款式與狀況，提供單換傘布、單換傘架、腳架或相關零件的協助。能換零件就不必整支重買，既省錢也比較環保。

實際可更換項目、費用與是否有現貨，需依傘的款式、尺寸、使用狀況及零件供應情形確認，歡迎透過 LINE 提供照片或尺寸資料，我們會協助判斷。

Q13：我要怎麼快速聯絡你們？
A：
建議使用上方「LINE洽詢」、「Google表單」或「一般表單」，留下需求與聯絡方式；若需附圖片、截圖或網頁連結，建議使用 Google表單，我們會盡快回覆。